¿Cómo calculo la llegada de mi pedido?

¡Muchísimas gracias por tú compra! Significa todo para una empresa mexicana como nosotros.

Sabemos que si realizaste un pedido de joyería fina, es súper emocionante recibirla y el tiempo de producción puede parecer largo. Sin embargo, es muy importante tomar en cuenta que la joyería fina se hace por medio de un proceso artesanal, con atención a detalle muy cuidadoso, y que no se produce en serie. En general, toda la joyería fina toma su tiempo y dedicación y es así como sabes que tu pieza durará para toda la vida.

Las piezas de Ariela’z se hacen en la Ciudad de México de manera artesanal y sobre pedido, lo que quiere decir que cada vez que se hace un pedido se manda a hacer esa pieza especial para cada cliente, y así aseguramos calidad de por vida.

Para calcular la llegada de tu paquete, que sabemos que genera mucha emoción, te pedimos calcular 3/5 semanas a partir de la fecha de tu pedido.
Ejemplo: Si tu pedido entró el 1 de Enero, la fecha prevista de salida del paquete será del 22 de enero al 5 de febrero.

Por favor considera que en temporada alta, el tiempo de entrega se extiende a 5/6 semanas. 
Ejemplo: si realizaste tu pedido el 18 de noviembre, se espera que el paquete salga entre el 24 y 31 de diciembre, y si cae en días festivos se enviará al día hábil siguiente.

*ATENCIÓN* Información importante:
A raíz de la crisis sanitaria de COVID19, nuestros talleres están trabajando a 30% de capacidad, por lo que se esperan atrasos en TODAS las órdenes.

Como viene especificado en nuestra pagina web, en la descripción del producto y en los correos de confirmación, todas las órdenes tardarán más de lo planeado.
Por favor considera como mínimo 5-6 semanas de producción para poder enviar tu pieza.

Intentamos ser muy específicos con los tiempos de producción para no generar disgustos. Sabemos que en fechas importantes a muchos de ustedes les gustaría recibir sus piezas en una fecha específica, sin embargo en muchas ocasiones, la fecha de cuando se realizó el pedido ya no permite la entrega antes de la fecha deseada.

Estamos seguros que si compraste algo para regalo, tu ser querido entenderá que una pieza de joyería fina toma su tiempo y estará muy feliz de recibirlo en cualquier momento.

Si no contemplaste el tiempo de producción para tu pieza y es un regalo, por favor contáctanos para que te enviemos un lindo certificado indicando que el regalo se encuentra en producción. Éste es un detalle que puedes imprimir y entregar el día que tenías planeado dar el regalo y genera mucha emoción.

Agradecemos infinitamente la paciencia y el apoyo en éstos tiempos de incertidumbre por COVID19 y estamos seguros que pronto podremos regresar a tiempos más cortos.

Tenemos una sección grande de entrega inmediata con muchas piezas listas para enviar, así no es necesario esperar el tiempo de producción.
Conoce nuestra sección de entrega inmediata aquí: https://arielaz.com/collections/entrega-inmediata