Tiempos de producción
Nuestro Proceso de Producción:
Entendemos que recibir una pieza de joyería fina es una experiencia emocionante, y que el tiempo de espera puede parecer largo. Es importante considerar que cada una de nuestras piezas es creada artesanalmente, con un enfoque en cada detalle y sin producción en serie. Este proceso dedicado asegura que tu joya sea única y duradera, pensada para acompañarte toda la vida. En ocasiones, pueden surgir contratiempos durante la producción; estos son resueltos cuidadosamente para cumplir con los más altos estándares de calidad y satisfacción.
Para estimar la llegada de tu pedido, recomendamos calcular aproximadamente 6-8 semanas a partir de la fecha de compra. Durante nuestras temporadas más altas, como el HOT SALE, BUEN FIN y el cumpleaños de Ariela, los tiempos de producción pueden extenderse debido al incremento en el volumen de pedidos. Ejemplo: Si tu pedido fue realizado el 1 de enero, la salida estimada del taller sería entre el 5 y el 19 de febrero. Es importante tener en cuenta que esta fecha corresponde al momento en que la pieza es entregada a la paquetería, que opera de forma independiente. El tiempo estimado de envío es de 1 a 5 días hábiles.
Temporada Alta y Tiempos de Descuento
Durante nuestras temporadas de alta demanda, el tiempo de producción se puede extender hasta 10 semanas. Si tu pedido cae en días festivos, el envío se realizará el siguiente día hábil.
Compromiso con los Tiempos de Entrega
Nos esforzamos por ser transparentes y específicos con los tiempos de producción para asegurar una experiencia de compra positiva. En fechas importantes, entendemos que muchos desean recibir su joya en un día especial; sin embargo, el proceso artesanal de cada pieza puede no ajustarse a fechas específicas si el pedido no fue realizado con la suficiente antelación.
Si tu compra es para un regalo y no contemplaste el tiempo de producción, puedes hacer clic aquí para descargar un certificado especial que indica que la pieza se encuentra en proceso de creación. Este detalle puede ser entregado en la fecha que planeaste y añade un toque significativo de emoción.
Entrega Inmediata
Para aquellos que prefieren recibir su joya en un tiempo más corto, contamos con una selección de piezas listas para envío inmediato. Visita nuestra colección de Entrega Inmediata aquí.
Buen Fin y Entregas para Navidad
El Buen Fin es una de nuestras temporadas de ventas más altas del año. Para garantizar la entrega antes de Navidad, recomendamos realizar tu pedido antes del 14 de noviembre. Sin embargo, ten en cuenta que no todas las piezas califican para entrega garantizada en esta fecha. Algunas joyas populares, como la churumbela Joel y las piezas personalizadas, requieren tiempos de producción más prolongados. Te recomendamos verificar los detalles de producción específicos de cada artículo para evitar contratiempos. Así mismo, si quieres regalar una pieza para navidad, pero se contempla que su salida de taller será más adelante, puedes entregar éste certificado de regalo que genera mucha ilusión.
Una vez que entregamos las piezas a la paquetería, no podemos asumir responsabilidad por posibles retrasos en la entrega, ya que se trata de una empresa independiente a nosotros. Nuestro compromiso se enfoca en cumplir con los tiempos de producción establecidos, asegurándonos de que cada pieza esté lista y salga de nuestro taller en el tiempo prometido.
