Tenemos abiertos 3 puestos en Ariela'z y estamos buscando candidatos que quieran unirse al equipo. Por favor lee cuidadosamente los detalles de cada puesto y únicamente manda tu CV si cumples con los requerimientos.
Si cumples con los requerimientos mencionados, por favor envía una carta de presentación y un curriculum vitae a vacantes.arielaz@gmail.com
Indica en el asunto del correo el puesto para el cual estás interesado.
(no se recibirán aplicantes por otro medio como Instagram, Facebook o algun otro correo).
Puesto 1: Supervisor de Producción
Toma en cuenta que el puesto es presencial en CDMX de lunes a viernes. Tiempo completo
Tareas a desarrollar:
-Avisar cuando las piezas estén listas.
-Coordinar la entrega con los clientes y/o hacer los envíos correspondientes.
-Checar con taller como van las piezas de ciertos clientes que preguntan por todos los medios y saber el status de los pedidos por fechas.
-Enviar los pedidos a producción al área correspondiente.
-Coordinar la reparación, cambio, reembolso o cambio de talla tomando en cuenta las políticas de la empresa.
-Encargarse del proceso de producción, reparación, cambio, incluyendo tomar toda la información del cliente, avisar cuando se encuentre listo, comunicarse con proveedores, revisar la calidad de la reparación.
-Comunicación y servicio post venta seguido a cualquier compra.
-Obtener la información de producción cuando se realiza el apartado de piezas y sugerir posibles diseños. Mantener comunicación con el cliente hasta que la pieza se encuentre lista y buscar respuesta del cliente en cuanto a diseño para liquidar en cuanto ante.
-Enviar links de pago de anticipos o finiquitos o proporcionar datos de pago y conciliar transferencias.
-Enviar ordenes de producción de piezas a nuestros proveedores, revisar el tiempo de producción y saber el estatus de cada pieza.
-Mandar correos de proceso de producción a clientes y mantenerlos SIEMPRE informados, incluye saber en que parte del proceso productivo se encuentra la pieza.
-Comunicarse con todos nuestros clientes por correo, WhatsApp, DM o teléfono y responder en un periodo de menos de 24 horas.
-Mantener comunicación constante con el cliente sobre tiempos de producción y manejar claramente sus expectativas sobre tiempos de entrega y avisar cualquier contratiempo.
-Ayudar en cualquier otro asunto relacionado con servicio al cliente y estar orientado a ventas.
Habilidades:
-Dibujo básico (no indispensable pero ideal)
Idealmente experiencia en el mundo de la joyería.
-Conocimiento básico de piedras preciosas y ganas de desarrollar mayor conocimiento.
-Experiencia en ecommerce.
-Actitud positiva frente a cualquier tipo de cliente.
-Experiencia en servicio al cliente.
-Ser orientado a resultados y excelente en “follow up” no dejar nada sin terminar.
-Estar abierto a manejar otros roles y tareas.
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Puesto 2: Contador Senior
Toma en cuenta que el puesto es presencial en CDMX de lunes a viernes. Tiempo completo
Conocimientos necesarios:
Contabilidad, administración, tesorería, tributación entre otros. Conocimiento general de tributación en estados unidos (no indispensable)
Tareas a desarrollar:
-Captura de pólizas de ingresos y egresos.
-Conciliaciones bancarias.
-Registro de facturación mensual
-Emisión de comprobantes fiscales
-Control de facturas de costos.
-Control de nomina
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Puesto 3: Asistente de servicio al cliente
Toma en cuenta que el puesto es presencial en CDMX de lunes a viernes. Tiempo completo
Tareas a desarrollar:
-Responder whatsapp y pasar el requerimiento al área correspondiente.
Conocimientos necesarios:
-Experiencia en ventas
-Experiencia en servicio a cliente
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Si cumples con los requerimientos mencionados anteriormente, por favor envía una carta de presentación y un curriculum vitae a vacantes.arielaz@gmail.com
(no se recibirán aplicantes por otro medio como Instagram, Facebook o algun otro correo).
Si no cumples con algunos requerimientos por favor no mandes propuesta.
