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Oportunidades de trabajo

Tenemos abiertos 3 puestos en Ariela'z y estamos buscando candidatos que quieran unirse al equipo. Por favor lee cuidadosamente los detalles de cada puesto y únicamente manda tu CV si cumples con los requerimientos.

Por favor toma en cuenta que todas las vacantes son presenciales en CDMX. Si no estás en CDMX, o no te interesa trabajar presencial, NO MANDES TU CV.

Si cumples con los requerimientos mencionados, por favor envía una carta de presentación y un curriculum vitae a vacantes.arielaz@gmail.com

Indica en el asunto del correo el puesto para el cual estás interesado.

(no se recibirán aplicantes por otro medio como Instagram, Facebook o algun otro correo).

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    Especialista en Atención al Cliente – Instagram

    Acerca del puesto:

    Ariela'z es una empresa de joyería fina que crece rápidamente y se especializa en anillos de compromiso personalizados y joyería fina. El especialista en atención al cliente será la primera línea de comunicación con el cliente. El candidato ideal comprende la necesidad de una experiencia impecable para el cliente, y tiene la capacidad de realizar varias tareas al mismo tiempo y mantenerse organizado en un entorno acelerado.

    Se busca que el candidato ofrezca constantemente una experiencia de servicio al cliente impecable al actuar como la primera línea de comunicación (principalmente a través de correo electrónico, whatsapp, instagram y teléfono)

    • Trabajar con los clientes para brindar soluciones oportunas que incluyen: seguimiento de pedidos, seguimiento de envíos, actualizaciones de pedidos, etc.
    • Responsable de mejorar la retención de clientes al combinar habilidades de servicio y ventas con conocimiento del producto para hacer preguntas a los clientes y ofrecer soluciones relevantes de manera efectiva
    • Experiencia en el manejo de múltiples programas simultáneamente en un entorno cambiante de ritmo rápido
    • Utilizar datos y comentarios de los clientes para analizar las tendencias del servicio al cliente y recomendar políticas y procesos revisados para mejorar la experiencia del cliente
    • Buscar de manera proactiva oportunidades para impulsar el crecimiento de las ventas al identificar nuevos clientes potenciales y entregarlos a los departamentos apropiados

    Lo que buscamos en éste candidato:

    • Se requieren habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita
    • Habilidad para resolver problemas de manera creativa y efectiva en las diversas solicitudes de los clientes
    • Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva en un entorno acelerado
    • Fuertes habilidades de organización y dedicación para completar tareas y proyectos de manera oportuna
    • Orientado a los detalles con un alto nivel de precisión
    • Jugador de equipo, actitud positiva, ninguna tarea es demasiado pequeña
    • Adaptarse continuamente a medida que el negocio evoluciona y crece
    • Servir de enlace con los departamentos apropiados y guardar la información para uso independiente en el futuro
    • Cómodo usando los recursos para trabajar de forma independiente para resolver problemas/ayudar a los clientes
    • Colaborar con la gerencia para escalar los problemas de los clientes cuando sea necesario para brindar la experiencia del cliente más fluida posible
    • Habilidad para retener el conocimiento/los detalles del producto y aumentar el conocimiento a medida que el inventario cambia/se expande.

    Requerimientos:

    • Experiencia en servicio al cliente en una empresa de comercio electrónico.

    Detalles

    Trabajo de tiempo completo PRESENCIAL en Ciudad de México en la zona de Lomas Altas.

    • Horario de oficina: 9a. m. a 6 p. m., con el conocimiento de que tenemos una cultura de emprendimiento y su día puede extenderse más allá del horario de oficina indicado (horario semanal sujeto a cambios durante las ventas, temporada alta y eventos con posibilidad de fines de semana)
    • Tendrá que estar disponible durante ciertos días festivos para gestionar las consultas de los clientes

     

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    Especialista en Atención al Cliente – Whatsapp

    Acerca del puesto:

    Ariela'z es una empresa de joyería fina que crece rápidamente y se especializa en anillos de compromiso personalizados y joyería fina. El especialista en atención al cliente será la primera línea de comunicación con el cliente. El candidato ideal comprende la necesidad de una experiencia impecable para el cliente, y tiene la capacidad de realizar varias tareas al mismo tiempo y mantenerse organizado en un entorno acelerado.

    Se busca que el candidato ofrezca constantemente una experiencia de servicio al cliente impecable al actuar como la primera línea de comunicación (principalmente a través de correo electrónico, whatsapp, instagram y teléfono)

    • Trabajar con los clientes para brindar soluciones oportunas que incluyen: seguimiento de pedidos, seguimiento de envíos, actualizaciones de pedidos, etc.
    • Responsable de mejorar la retención de clientes al combinar habilidades de servicio y ventas con conocimiento del producto para hacer preguntas a los clientes y ofrecer soluciones relevantes de manera efectiva
    • Experiencia en el manejo de múltiples programas simultáneamente en un entorno cambiante de ritmo rápido
    • Utilizar datos y comentarios de los clientes para analizar las tendencias del servicio al cliente y recomendar políticas y procesos revisados para mejorar la experiencia del cliente
    • Buscar de manera proactiva oportunidades para impulsar el crecimiento de las ventas al identificar nuevos clientes potenciales y entregarlos a los departamentos apropiados

    Lo que buscamos en éste candidato:

    • Se requieren habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita
    • Habilidad para resolver problemas de manera creativa y efectiva en las diversas solicitudes de los clientes
    • Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva en un entorno acelerado
    • Fuertes habilidades de organización y dedicación para completar tareas y proyectos de manera oportuna
    • Orientado a los detalles con un alto nivel de precisión
    • Jugador de equipo, actitud positiva, ninguna tarea es demasiado pequeña
    • Adaptarse continuamente a medida que el negocio evoluciona y crece
    • Servir de enlace con los departamentos apropiados y guardar la información para uso independiente en el futuro
    • Cómodo usando los recursos para trabajar de forma independiente para resolver problemas/ayudar a los clientes
    • Colaborar con la gerencia para escalar los problemas de los clientes cuando sea necesario para brindar la experiencia del cliente más fluida posible
    • Habilidad para retener el conocimiento/los detalles del producto y aumentar el conocimiento a medida que el inventario cambia/se expande.

    Requerimientos:

    • Experiencia en servicio al cliente en una empresa de comercio electrónico.

    Detalles

    Trabajo de tiempo completo PRESENCIAL en Ciudad de México en la zona de Lomas Altas.

    • Horario de oficina: 9a. m. a 6 p. m., con el conocimiento de que tenemos una cultura de empresa en crecimiento y su día puede extenderse más allá del horario de oficina indicado (horario semanal sujeto a cambios durante las ventas, temporada alta y eventos con posibilidad de fines de semana)
    • Tendrá que estar disponible durante ciertos días festivos para gestionar las consultas de los clientes

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    Contador In House

    Toma en cuenta que el puesto es presencial en CDMX de lunes a viernes. Tiempo completo

     

    Conocimientos necesarios:

    Contabilidad, administración, tesorería, tributación entre otros. Conocimiento general de tributación en estados unidos (no indispensable)

     

    Tareas a desarrollar:

    -Captura de pólizas de ingresos y egresos.

    -Conciliaciones bancarias.

    -Registro de facturación mensual

    -Emisión de comprobantes fiscales

    -Control de facturas de costos.

    -Control de nomina

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    Si cumples con los requerimientos mencionados anteriormente, por favor envía una carta de presentación y un curriculum vitae a vacantes.arielaz@gmail.com

    (no se recibirán aplicantes por otro medio como Instagram, Facebook o algun otro correo).

    Si no cumples con algunos requerimientos por favor no mandes propuesta.