Oportunidades de trabajo

Tenemos abiertos 3 puestos en Ariela'z y estamos buscando candidatos que quieran unirse al equipo. Por favor lee cuidadosamente los detalles de cada puesto y únicamente manda tu CV si cumples con los requerimientos.

Si cumples con los requerimientos mencionados, por favor envía una carta de presentación y un curriculum vitae a vacantes.arielaz@gmail.com

Indica en el asunto del correo el puesto para el cual estás interesado.

(no se recibirán aplicantes por otro medio como Instagram, Facebook o algun otro correo).

Puesto 1: Supervisor de Producción

Toma en cuenta que el puesto es presencial en CDMX de lunes a viernes. Tiempo completo

 

Tareas a desarrollar:

-Avisar cuando las piezas estén listas.

-Coordinar la entrega con los clientes y/o hacer los envíos correspondientes.

-Checar con taller como van las piezas de ciertos clientes que preguntan por todos los medios y saber el status de los pedidos por fechas.

-Enviar los pedidos a producción al área correspondiente.

-Coordinar la reparación, cambio, reembolso o cambio de talla tomando en cuenta las políticas de la empresa.

-Encargarse del proceso de producción, reparación, cambio, incluyendo tomar toda la información del cliente, avisar cuando se encuentre listo, comunicarse con proveedores, revisar la calidad de la reparación.

-Comunicación y servicio post venta seguido a cualquier compra.

-Obtener la información de producción cuando se realiza el apartado de piezas y sugerir posibles diseños. Mantener comunicación con el cliente hasta que la pieza se encuentre lista y buscar respuesta del cliente en cuanto a diseño para liquidar en cuanto ante.

-Enviar links de pago de anticipos o finiquitos o proporcionar datos de pago y conciliar transferencias.

-Enviar ordenes de producción de piezas a nuestros proveedores, revisar el tiempo de producción y saber el estatus de cada pieza.

-Mandar correos de proceso de producción a clientes y mantenerlos SIEMPRE informados, incluye saber en que parte del proceso productivo se encuentra la pieza.

-Comunicarse con todos nuestros clientes por correo, WhatsApp, DM o teléfono y responder en un periodo de menos de 24 horas.

-Mantener comunicación constante con el cliente sobre tiempos de producción y manejar claramente sus expectativas sobre tiempos de entrega y avisar cualquier contratiempo.

-Ayudar en cualquier otro asunto relacionado con servicio al cliente y estar orientado a ventas.

 

Habilidades:

-Dibujo básico (no indispensable pero ideal)

Idealmente experiencia en el mundo de la joyería.

-Conocimiento básico de piedras preciosas y ganas de desarrollar mayor conocimiento.

-Experiencia en ecommerce.

-Actitud positiva frente a cualquier tipo de cliente.

-Experiencia en servicio al cliente.

-Ser orientado a resultados y excelente en “follow up” no dejar nada sin terminar.

-Estar abierto a manejar otros roles y tareas.

 ----------------------

    Puesto 2: Contador Senior

    Toma en cuenta que el puesto es presencial en CDMX de lunes a viernes. Tiempo completo

     

    Conocimientos necesarios:

    Contabilidad, administración, tesorería, tributación entre otros. Conocimiento general de tributación en estados unidos (no indispensable)

     

    Tareas a desarrollar:

    -Captura de pólizas de ingresos y egresos.

    -Conciliaciones bancarias.

    -Registro de facturación mensual

    -Emisión de comprobantes fiscales

    -Control de facturas de costos.

    -Control de nomina

     ----------------------

    Puesto 3: Asistente de servicio al cliente

    Toma en cuenta que el puesto es presencial en CDMX de lunes a viernes. Tiempo completo

     

    Tareas a desarrollar:

    -Responder whatsapp y pasar el requerimiento al área correspondiente.

     

    Conocimientos necesarios:

    -Experiencia en ventas

    -Experiencia en servicio a cliente

     

     ----------------------

    Si cumples con los requerimientos mencionados anteriormente, por favor envía una carta de presentación y un curriculum vitae a vacantes.arielaz@gmail.com

    (no se recibirán aplicantes por otro medio como Instagram, Facebook o algun otro correo).

    Si no cumples con algunos requerimientos por favor no mandes propuesta.