Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO arielaz.com (EN ADELANTE LA “TIENDA” O EL “SITIO”) VIGENTES A PARTIR DEL DÍA MARTES 6 NOVIEMBRE 2021.
CONSIDERACIONES PREVIAS
Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante los "TCG") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Arielaz Jouería SA de CV (en adelante la "Sociedad") dentro de la Tienda arielaz.com. Tanto la página web como la Sociedad serán identificadas conjuntamente como “arielaz.com”. Cualquier persona que desee acceder y/o usar arielaz.com o los Servicios (el “Usuario”) podrá hacerlo sujetándose a los TCG, junto con todas las demás políticas y principios que rigen arielaz.com y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR arielaz.com Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los TCG y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario en arielaz.com.
CLÁUSULAS
PRIMERA.- ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS LEGALES.
Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros Usuarios, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de arielaz.com como de nuestros usuarios.
Al visitar arielaz.com el Usuario queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. arielaz.com se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
SEGUNDA.- REGISTROS, CUENTAS, CONTRASEÑAS Y SEGURIDAD.
arielaz.com utilizará la información proporcionada por el Usuario en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio Usuario o por el requerimiento de alguna autoridad competente.
El uso de arielaz.com podrá requerir al Usuario abrir una cuenta y establecer una contraseña. El Usuario es enteramente responsable de mantener el secreto de su información de la cuenta, incluyendo su contraseña, para cualesquiera y toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. El Usuario se compromete en notificar a arielaz.com inmediatamente de cualquier uso desautorizado de su cuenta o contraseña, o cualquier otro riesgo en la seguridad de su cuenta.
Los datos que el Usuario ingrese deberán ser totalmente ciertos, en caso de ser erróneos o falsos, arielaz.com se reserva el derecho a eliminar la cuenta registrada con esos datos y prohibir el registro de dicha persona identificada por el correo electrónico, nombre o algún otro que arielaz.com considere conveniente.
TERCERA.- FORMAS DE PAGO.
Directo en nuestro portal por medio de Paypal con tarjetas de crédito Visa, Master Card o American Express o de débito de la mayoría de los bancos mexicanos.
CUARTA.- POLÍTICAS DE PAGO Y MERCANCÍA.
arielaz.com se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de arielaz.com no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con la orden del Usuario, arielaz.com le comunicará esta situación por correo electrónico o vía telefónica.
Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros se hará a través de correo electrónico, via whatsapp o por medio del sitio web arielaz.com.
QUINTA.- DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍA Y EXISTENCIAS.
Todos los productos que se ofrecen en arielaz.com se hacen sobre pedido y tienen un tiempo de producción de 4-8 semanas e incluso más en temporada alta. Éste será el tiempo que esperará el usuario a menos que compre de la sección "ENTREGA INMEDIATA".
SEXTA.- PRECIOS.
Los precios publicados en el sitio de Internet de arielaz.com pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $0.00 ó $ 0.01 o algún otro claramente erróneo, el Usuario se deberá poner en contacto vía correo electrónico a info@arielaz.com con la finalidad de solicitar el precio correcto del artículo deseado.
SÉPTIMA.- ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS.
Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Las fotografías pueden o no corresponder específicamente a éstas siendo de un producto similar representado únicamente de manera ilustrativa.
OCTAVA.- ENVÍO DE PRODUCTOS.
El tiempo de entrega inicia una vez recibida la guía de paquetería. Las empresas de paquetería son externas a arielaz.com y tienen su propio tiempo de entrega externo.
El envío de los productos se hará a través de paquetería o mensajería privada al domicilio del Usuario y/o alguna oficina de dicha paquetería o mensajería, el tiempo de entrega será según el servicio elegido al momento de realizar la compra. Una vez confirmado y aceptado el pago, el Usuario acepta que arielaz.com podrá demorar la entrega sin tiempo definido si el producto carece de existencias u ocurre algún suceso que impida la entrega en los días seleccionados.
NOVENA.- EMPAQUE.
Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente, excepto para productos de gran volumen.
DÉCIMA.- CANCELACIONES.
La cancelación de la orden sólo aplica antes de que arielaz.com confirme el envío de la orden. Una vez cancelada la orden se iniciara un proceso de reembolso, dentro del cual el Usuario deberá enviar los datos bancarios a los cuales se deberá realizar el reembolso incluyendo: nombre del banco, nombre del titular, número de cuenta y CLABE de la cuenta (18 dígitos). El reembolso se hará específicamente por la misma vía o método de pago que el usuario utilizó para realizar la compra correspondiente. No se pueden cancelar pedidos personalizados y no es posible el retorno del anticipo de piezas personalizadas si el Usuario desea cancelar su pedido ya iniciada la producción del mismo.
DÉCIMA PRIMERA.- PROTECCIÓN DE DATOS.
Los datos proporcionados por el Usuario serán protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en arielaz.com.
DÉCIMA SEGUNDA.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS.
arielaz.com ofrece 1 año de garantía en sus productos sin costo para el cliente, siempre y cuando sean defectos de producción.
Si el Usuario tiene un mal uso de la pieza y ésta presenta daños, podrá contactarnos para su reparación con un costo adicional para el Usuario que se determinará al contactar al equipo de producción de arielaz.com
DÉCIMA TERCERA.- FACTURACIÓN.
En caso de que el Usuario requiera factura por el importe total de sus compras y no lo solicite al ingresar a arielaz.com, podrá solicitarla al correo info@arielaz.com, enviado para tales efectos el número de su orden, nombre o razón social, RFC y domicilio fiscal completo. Los datos deberán ser enviados dentro del mes y año en curso, por lo menos con 5 días anteriores al término del mes calendario en curso.
No se podrán emitir facturas de compras realizadas fuera del mes en curso.
DÉCIMA CUARTA.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.
El Usuario podrá solicitar el cambio de sus productos o el reembolso de su pago cuando los productos en cuestión no se encuentren en las condiciones descritas y se realice dentro de los primeros 20 (veinte) días de haber recibido su orden.
DÉCIMA QUINTA.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
DÉCIMA SEXTA.- NOTIFICACIONES
Las notificaciones serán válidas en la dirección de correo electrónico info@arielaz.com y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de haber sido enviadas.
DÉCIMA SÉPTIMA - MESES SIN INTERESES
El Usuario no podrá aplicar promociones de meses sin intereses en ordenes que han sido enviadas para pagar un anticipo o un finiquito. En caso de aplicar la promoción de meses sin intereses, se cancelará la orden y se volverá a emitir para que pueda ser pagada sin aplicar la promoción.
